Условия использования (Terms of Service)
Поставщик услуг: ИП Гузенко Павел Александрович, сайт megabait.kz, email: info@megabait.kz.
Сервис: подключение WhatsApp Business и инструменты автоматизации/ИИ для обработки обращений клиентов.
1. Принятие условий
Используя наш сайт или сервис, вы подтверждаете, что прочли и принимаете эти Условия и Политику конфиденциальности.
2. Роли и ответственность
- Вы (клиент сервиса) отвечаете за законность сбора и обработки данных ваших конечных пользователей и за получение необходимых согласий.
- Мы предоставляем техническую платформу и выступаем обработчиком данных в пределах функций сервиса.
- Вы обязуетесь соблюдать правила Meta/WhatsApp, включая требования по шаблонам сообщений, 24-часовому окну и политике контента.
3. Подключение WhatsApp
Подключение производится через официальные механизмы (Embedded Signup / OAuth). Вы предоставляете разрешения на доступ к активам WhatsApp Business, необходимым для работы сервиса.
4. ИИ-функции
- ИИ может генерировать ответы на основе входящих сообщений и выбранных вами настроек.
- Ответы ИИ могут содержать ошибки. Вы несёте ответственность за использование ответов и за контроль качества (включая настройку “оператор/бот”).
- Вы не будете использовать сервис для запрещённого контента и действий, нарушающих закон или правила платформ.
5. Запрещённое использование
- спам, фишинг, мошенничество;
- нарушение прав третьих лиц, незаконный контент;
- попытки обхода ограничений Meta/WhatsApp или неофициальные методы подключения;
- вмешательство в работу сервиса (сканирование, эксплуатация уязвимостей, DDoS).
6. Конфиденциальность и безопасность
Вы обязуетесь хранить доступы и ключи в тайне. Мы применяем разумные меры защиты, но не можем гарантировать абсолютную безошибочность и бесперебойность работы.
7. Оплата и тарифы
Если сервис платный, тарифы и условия оплаты публикуются на сайте/в счёте/оферте. Мы можем изменять тарифы, уведомив вас заранее (если применимо).
8. Ограничение ответственности
Сервис предоставляется “как есть”. Мы не отвечаем за косвенные убытки, упущенную выгоду, а также за действия платформ третьих лиц (например, блокировки/ограничения со стороны Meta/WhatsApp) при нарушении их правил со стороны клиента.
9. Срок действия и прекращение
Вы можете прекратить использование сервиса и запросить отключение WhatsApp-интеграции. Мы можем приостановить доступ при нарушении условий или требований закона/платформ.
10. Контакты
ИП Гузенко Павел Александрович
Email: info@megabait.kz